Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Tucursoya, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos, cumpliendo con las normativas de protección de datos aplicables, incluidas la GDPR (UE) y la legislación local vigente.


2. Información Recopilada

Podemos recopilar información personal a través de nuestro sitio web, incluyendo:

  • Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de facturación: Datos necesarios para procesar pagos (dirección, método de pago, etc.).
  • Información de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies.
  • Información adicional: Cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados serán utilizados únicamente para:

  • Procesar tus compras, entregas y facturación.
  • Enviar información relacionada con tus pedidos y actualizaciones.
  • Proporcionar asistencia al cliente y resolver incidencias.
  • Personalizar tu experiencia de navegación en Tucursoya.
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas.

4. Confidencialidad y Seguridad de los Datos

  • Tucursoya se compromete a proteger tus datos y a no venderlos, cederlos ni compartirlos con terceros sin tu consentimiento expreso.
  • Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.

5. Política de Cookies

Este sitio utiliza cookies para:

  • Mejorar tu experiencia y navegación en nuestra web.
  • Recopilar estadísticas a través de herramientas como Google Analytics.

Tipos de cookies utilizadas:

  1. Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento de la web.
  2. Cookies de análisis: Nos permiten entender cómo utilizas el sitio y mejorar nuestros servicios.
  3. Cookies de personalización: Guardan preferencias como idioma o región.

Desactivación de cookies:
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento de ciertas funciones del sitio.


6. Pagos Seguros

Tucursoya utiliza pasarelas de pago seguras:

  • Tarjeta de crédito: Guardamos identificadores únicos proporcionados por la pasarela de pago para facilitar compras futuras.
  • PayPal: Se transfieren solo los datos estrictamente necesarios para procesar los pagos.

7. Protección de Contenido

Para proteger nuestros derechos y el contenido del sitio, restringimos las siguientes acciones:

  • Copiar y pegar contenido sin autorización.
  • Ver o modificar el código fuente de la página.
  • Descargar imágenes, archivos o materiales protegidos.

Nota: Registramos la dirección IP de los usuarios que intenten realizar acciones no autorizadas.


8. Uso de WhatsApp

Tu número de WhatsApp será utilizado exclusivamente para:

  • Confirmar tus compras y brindar asistencia.
  • Compartir actualizaciones, promociones y resolver consultas.

9. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar información inexacta.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Restringir u oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: [email protected]


10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. Una vez que accedes a estos enlaces, Tucursoya no se hace responsable de las políticas de privacidad de terceros. Te recomendamos revisar sus términos antes de proporcionar cualquier información personal.


11. Cambios en la Política de Privacidad

Tucursoya se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio mediante nuestros canales oficiales.

Última actualización: 20/11/2024


12. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad o el uso de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

🌐 Sitio web: www.tucursoya.com
📧 Correo electrónico: [email protected]

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