Términos y Condiciones – Tucursoya.com
Introducción
Antes de registrarse, descargar o utilizar los productos de Tucursoya.com, asegúrese de haber leído, comprendido y aceptado todos los términos. Al usar nuestro sitio web y/u otros productos, Tucursoya.com da por aceptados los siguientes términos y condiciones.
Actualización de los Términos: Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar estos términos, por lo que recomendamos revisar periódicamente esta sección.
Políticas de Privacidad
- Uso de información personal: La información que proporciones será utilizada únicamente para fines relacionados con tu suscripción y acceso a cursos.
- Confidencialidad: Garantizamos la protección de tus datos personales y nos comprometemos a no compartir ni transferir tu información a terceros.
- Sin SPAM: No enviamos correos masivos ni mensajes comerciales no solicitados. Si recibes promociones de nuestra parte, tendrás siempre la opción de darte de baja.
Políticas de Reembolso
Casos en los que NO aplica un reembolso:
- Insatisfacción con el curso (contenido, explicación del instructor, etc.).
- El curso ha sido descargado o accedido (verificado por IP, fecha y registros de clics).
Motivos de reembolso válidos:
- La plataforma online no funciona por más de 24 horas.
- El enlace de descarga está caído.
- El curso está incompleto (más del 90% del material faltante).
- Se ha cobrado un monto incorrecto (se reembolsa la diferencia).
Requisitos para solicitar un reembolso:
- Número de pedido (Lo encontrarás en el mail enviado luego de la compra).
- Descripción del problema y motivo del reembolso.
- Correo de contacto: [email protected]
Tiempos de procesamiento:
- Procesaremos tu solicitud en un máximo de 24 horas hábiles.
- Si procede, el reembolso se realizará en la misma cuenta desde la cual se efectuó el pago.
Cambios de cursos:
- Solo se permite cambiar un curso si está incompleto (más de un 90%) y se reportó dentro de las primeras 24 horas. Si no es posible repararlo, podrá cambiarse por otro curso disponible.
Políticas de Descargas
- Prohibiciones: Compartir enlaces, crear cuentas falsas o revender material está terminantemente prohibido. Esto conllevará:
- Eliminación de la cuenta sin previo aviso.
- Bloqueo de IP y revisión de 60 días calendario.
- Vencimiento de enlaces: Los enlaces de descarga caducan 90 días después de la compra. No nos hacemos responsables por enlaces caídos tras este periodo.
Políticas de Cursos en Preventa
- Los cursos en preventa no están disponibles para descarga inmediata.
- Aprovecha un descuento especial comprándolos antes de su lanzamiento oficial.
- La fecha exacta de entrega estará indicada en la página del producto.
Ejemplo: Un curso que costaría $50 USD puede estar en preventa con un 50% o 60% de descuento.
Uso de la Plataforma Online
- Acceso individual: Los cursos adquiridos son para un solo usuario. Compartir credenciales o accesos sin autorización resultará en:
- Suspensión inmediata de la cuenta.
- Revisión de la actividad y ubicaciones de ingreso.
- Descargas no autorizadas: El uso indebido del material también será penalizado.
Políticas de Cupones
- Cada cupón es de uso exclusivo y válido una sola vez.
- No se permite combinar cupones.
- Los cupones no son combinables con cursos en descuento.
- Los cupones tienen un límite de uso y caducidad.
Cuentas de Clientes
- Es obligatorio crear una cuenta para adquirir cualquier producto.
- El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña.
- Cuentas inactivas por 6 meses serán eliminadas.
Terminación y Suspensión de Cuentas
Tucursoya.com se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta de usuario sin previo aviso si se detecta incumplimiento de los términos.
Declaración del Usuario
Al registrarte y usar Tucursoya.com, declaras que:
- Has leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
- Comprendes que el incumplimiento de estos términos puede llevar a la terminación de tu cuenta.
Última actualización: 22/10/2024